d.投诉手续太繁琐,不了了之 e.没有投诉过
参与方式
4.您曾经的旅游投诉是否得到了合理的解决?
2.邮件参与
a.线路质量 b.景点安排 c.酒店服务 d.交通安排 e.餐饮服务 f.导游服务 g.其它
5.你认为《旅游法》的实施是否能有效规范旅游行业的服务标准?
1.电话参与致电《兰州晨报》旅游周刊办公室0931-,参与调查
旅途
p.甘肃保利国际旅行社q.甘肃格桑花国际旅行社
a.北京线b.华东线c.成都线d.重庆线e.云贵线f.海南线g.九寨线
a.甘肃康辉国际旅行社b.甘肃丝绸之路国际旅行社c.龙行天下国际旅行社
新消法 新权益 新责任
1您的年龄是?
6.在旅途中你最看重是哪方面的服务?(多选)
a.合理解决了b.投诉了,没有回应兰州晚报数 c.解决了,但不满意
a.能b.不能 c.能改进,但效果有限
f.交通工具配制差g.自费项目繁多 h.酒店环境差i.餐饮质量差j.其它
2.您在旅游过程中是否遭遇过不公平待遇? a.有b.没有
d.甘肃风光国际旅行社e.兰州陇上行国际旅行社 f.兰州印象旅行社 g.甘肃金色假期旅行社
7.以下旅游投诉内容中,你曾经遭遇过哪些?(多选)
凡参与调查者均有机会获得“旅途3·15”幸运抽奖机会,抽奖将产生10名幸运读者,每人赠送500元旅游代金券登陆《兰州晨报》网站下载、回答问卷,,参与调查
a.旅游局b.消协 c.媒体 d.旅游组织者e.自认倒霉,不了了之
9.省内哪些旅行社您最信任?(多选)
l.甘肃兰神国际旅行社m.天涯国际旅行社n.夕阳兰州晚报热线电话红旅行社 o.甘肃金桥国际旅行社
3.在旅途中遭遇不公平待遇时,您会选择什么样的渠道进行投诉?(多选)
h.甘肃森林沙漠旅行社i.新时尚国际旅行社 j.翱翔旅行社k.甘肃天越国际旅行社
a.强迫购物 b.购物欺诈 c.擅自更改行程 d.导游服务恶劣 e.景区名不符实
h.西藏线i.台湾线j.新马泰k.欧洲线l.澳新线m.美洲线n.其他
a.14岁以下b.14-18岁c.19-23岁d.24-30岁e.31-40岁f.41-60岁g.61岁以上
2014年的“国际消费者权益日”(3·15)即将到来,在过去的一年之中,旅游行业迎来了重大的变革,《旅游法》的实施为旅游行业制订了可以遵循的行业法规,有效地保护了消费者的权益,但真实的旅途中我们往往还是会遭遇一些不公平的待遇,遇到烦心事兰州晚报广告,您是自认倒霉,还是坚持投诉维护自身权益?欢迎参加本报《旅游周刊》3·15旅游消费调查活动,希望通过您的参与,帮助“美中不足”的旅游行业尽快“完美无瑕”
8.您参加过的旅行线路中,哪些线路的品质较好?(多选)
白癜风原因治疗白癜风什么外用药好