其次,服务质量优
市热管办要求,各供热单位要把评选活动作为推进“三严三实”活动的一项重要举措来抓,切实加强供热服务,精心组织供热运行,制定切实可行的活动实施方案,确保评选活动健康顺利开展
105个“双十”以上供热单位参与评选
此次参加“十佳供热站”评选活动的单位为:105个“双十”(供热面积10万平方米、供热锅炉10吨)以上的集中联片供热单位(单位名附后)
通过开展评选活动,找准群众不满意的突出问题,切实把提高供热行业干部职工服务供热、服务民生、服务用户的水平作为主线贯穿于评选活动的始终充分发挥兰州晚报媒体作用,大力宣传先进典型,勇于揭露存在的问题,兰州晚报在线阅读确保评选活动工作取得实效
2016年3月31日供暖结束后,确定“兰州百姓满意十佳供热站”名单,市城乡建设局予以奖励表彰
供热质量好不好您说了算
同时,各供热单位要充分利用各种宣传手段,深入宣传、广泛发动,做到人人知晓、户户参与,要充分发动广大群众积极参与进来,做到开门评议,广泛听取意见,虚心接受批评,营造良好的评选工作氛围
“十佳供热站”有四大条件
此次评选的首要条件是供热质量好供热站供热运行平稳,推行低温常循环运行,保证用户室内温度达标,不存在间歇式运行或停暖催费现象,没有发生24小时大面积停暖事件冬季供热启动后,把服务百姓、为百姓排忧解难作为重点工作来抓,供热投诉渠道畅通,投诉兰州晚报订报电话24小时有人值守;接到群众投诉后,能及时上门服务,帮助解决供热问题,群众满意度在90%以上
另外,应急抢修快供暖期突发爆管事故,供热站人员能在2小时内到达现场进行处置,第一时间恢复供暖,将供暖影响降到最低同时,安全工作落实到位供热突发应急机制、应急预案和安全制度落实到位,各项规章制度齐全,安全生产工作机制健全,锅炉房消防安全设施设备符合规定标准,严格执行操作人员交接班制度和持证上岗
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市建设局和本报联合开展评选“市民满意十佳供热站”
此次评选活动从即日开始,至2016年3月31日底结束兰州晚报将在微信平台“指点兰州”中设置投票链接进行网上投票、推出专版进行投票、通兰州晚报发行部电话过app平台等多种途径评选兰州百姓满意的十佳供热站在评选过程中,兰州晚报还将深入报道优秀供热站的工作经验,展示供热单位在解决供热矛盾中所做的各项工作,兰州晚报还将入户采访,了解辖区住房对供热站的评价
多种办法参与评选
每日甘肃网1月5日讯据兰州晚报报道(首席记者甄燕红)只有提升供热质量、提高服务水平,才是解决供热矛盾的根本所在为营造全社会关心关注、支持监督城市供热的良好氛围,通过典型示范、样板带动,大力提升和谐供热及优质服务水平,从即日起,市建设局与兰州晚报联合开展2015-2016年度市民满意的十佳供热站评选活动
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