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中国甘肃网4月11日讯 据兰州晚报报道 (通讯员 史翔南 记者 徐倩影 实习生 张婷婷 杜洁文/图) 4月10日,兰州市三维数字社会服务中心又增加了5个“新成员”,继12345民情通热线整合供热、社保、医保、市政管理、公交、新农合、城运等9部热线后,本月起,市运管处、劳动监察、兰州客运中心、残联阳光热线、威力雅水务集团5部热线正式并入12345民情通热线
随着5部热线整合进12345后,5个部门相关的工作人员也入驻了市三维数字中心正在现场工作的兰州市劳动保障局工作人员郭培杰告诉记者,“以前劳动监察投诉电话只有一部,平时有4位工作人员接听解答劳动者问题,有时会出现占线打不通的情况,现在并入12345民情通热线后,解决了这一难题,而且号码也简单易记更加方便今后市民兰州晚报广告报价只要拨打12345民情通服务热线,就可以咨询劳动法规、查询长途汽车车次与发车时间、了解残疾人的相关优惠政策等,实现一个号码,接通多个部门,问询多个事件
市三维数字社会服务管理中心民情受理处工作人员说:“为了将12345变成一个便民、利民的服务热线,我们先后整合了14部热线,我们不断加强对业务部门的考核力度,加大对市民的满意度进行回访,并对接线员进行专业知识培训,充分发挥12345民情通服务热线作为政府舆情晴雨表的作用,更好地为市民提供全天候、全方位、更加便捷的服务同时我们也清醒地认识到还有很多不足和欠缺的地方,下一步我们会尽力完善,努力将12345民情通服务热线打造成为一个兰州市民信赖的声音”
中国甘肃网4月11日讯 据兰州晚报报道 (通讯员 史翔兰州晚报电子报南 记者 徐倩影 实习生 张婷婷 杜洁文/图) 4月10日,兰州市三维数字社会服务中心又增加了5个“新成员”,继12345民情通热线整合供热、社保、医保、市政管理、公交、新农合、城运等9部热线后,本月起,市运管处、劳动监察、兰州客运中心、残联阳光热线、威力雅水务集团5部热线正式并入12345民情通热线今后市民只要拨打12345民情通服务热线,就可以咨询劳动法规、查询长途汽车车次与发车时间、了解残疾人的相关优惠政策等,实现一个号码,接通多个部门,问询
原标题:又有五部门热线正式并入12345
4月10日,记者走进兰州市三维数字社会服务中心12345民情通大厅,接线员正在解答市民的各种诉求,无论是政策解读还是生活服务,接线员们都一一详细耐心地记录并解答
原标题:兰州12345民情通兰州晚报新闻热线又新增5个成员
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