8月20日，广州市政协社法委主任、一级巡视员杜丽霞，广州市司法局党委书记、局长、一级巡视员廖荣辉，广州市住建局相关负责人等调研组一行到贝壳找房广州站调研指导工作，贝壳找房粤桂区域总经理蒿玉峰及相关部门负责人等参与座谈交流。
在调研之前，市政协社法委、市司法局围绕《广州市房屋交易监督管理办法（修订草案）》开展了立法协商活动。市司法局、市住建局介绍了法规起草和广州房屋交易监管工作的总体情况，与会市政协委员围绕房屋交易广告监管、解决房屋交易市场信息不对称、治理炒卖车位等话题发表了协商意见。
随后，调研组一同到贝壳广州站进行了实地调研。座谈会上，调研组一行听取了贝壳的发展历程、企业愿景、业务模式及党建情况，了解了贝壳在推动服务者进化、重塑消费者体验上所做出的努力。
调研组对贝壳树立经纪人行业形象，推动经纪人职业化发展所做出的努力表示支持，并对贝壳新兴业态发展表示充分肯定，鼓励贝壳继续发挥企业优势，为促进行业持续健康发展贡献力量。
座谈会上，双方还就广州存量房市场现状、存量房交易中存在的交易风险、服务品质提升等方面进行了交流和研讨。
贝壳找房广州站向调研组一行汇报了近年来签约服务中心的开设、服务建设以及客户体验反馈情况。签约中心的签约服务更大程度地让业客双方知晓房产交易环节中的签约风险，减少业客纠纷。
调研组对房地产中介行业的规范化管理及交易服务方面提出了宝贵的意见和建议，希望贝壳广州站进一步优化服务，将规范经营落实到位，为广大市民提供优质服务；同时，进一步加强与主管业务部门的沟通，积极为行业发展建言献策，共同推动行业正向发展。
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