近日
一段由乘客在公交车内拍摄的视频
走红网络
视频中公交车站节牌上
清清楚楚标写着的许多数字让人心生温暖
这些数字均是代表着
各站点可以换乘的路线
而这些则出自5路公交车驾驶员张永宏之手
一个走心的小制作
赢得了乘客们的赞美
视频走红后
许多市民纷纷点赞留言
“好的营商环境，就是人人都是营商环境，真暖！”
暖心视频走红网络拍摄于公交车内的一段十几秒钟的视频，配上温暖的音乐，竟一下子在网络上引起了众多网友的共鸣。视频中，镜头停留于我市一辆5路公交车内的站节牌上，上面每一个站点均清清楚楚标写着数字。常坐公交车的市民一眼便看出，这些数字都是相应站点可以换乘的公交路线。
“包头宾馆站点可换乘5、43、11、5路；银河广场站点可换乘4路......”5路公交车所经的所有站点均有换乘路线，一目了然，很是方便。视频由一乘客偶然发出，却没想到被各大平台纷纷转载，很快火了起来。“好暖啊，是司机自己做的吗？”“真是太方便了，有时候就是不知道该在哪站换乘自己要选择的线路。”“自己也经常遇到不知道该在哪儿换乘的情况，以前总是问驾驶员，要是乘坐这样的车，可真是方便了。”市民纷纷留言为这位暖心的驾驶员点赞，也称包头是一座有爱心的城市。更有市民在视频下跟帖留言：“好的营商环境，就是人人都是营商环境，只有人人都是参与者，不做旁观者，我们的城市才会更加优秀，为这样的驾驶员点赞。”
只是为了方便乘客记者随后联系了市公交运输集团找到了这位暖心的公交车驾驶员。原来，这辆公交车正是市公交运输集团第一公司1-号5路公交车，驾驶员名叫张永宏，他驾驶公交车已有9年时间。
“我都不知道被人拍了视频，更没想到视频在网络上能火起来，我的初衷只是为了方便乘客，没想那么多。”张永宏腼腆一笑后说道。
年出生的张永宏，驾驶公交车已有9年时间，多次荣获我市五星级公交车驾驶员称号。行车过程中，张永宏经常会遇到不知该如何换乘的乘客，好多乘客上车后会问张永宏，自己在哪一站下车可以再换乘其他线路。虽然张永宏每次都会耐心解答，但还是有一些乘客问完后又忘了，最后下错了车。有时，张永宏会将下错车的乘客喊住，再嘱咐对方一遍，可大多时候忙于乘客上下车，而无暇顾及其他。于是，张永宏有了亲手制作换乘路线的想法，他仔细观察车内，发现车内站节牌位置每一站点旁边均有一长条空隙。于是，他先在车内量好空隙尺寸，然后回家拿出纸按照尺寸裁成长条，并将所有换乘线路手写于长条纸上。
一切准备就绪后，张永宏将长条纸贴在了站节牌上，于是便有了视频中站节牌上每个站点旁边均有换乘路线的效果图。有了贴有换乘路线的站节牌后，乘客们上车询问换乘路线的次数越来越少。有时，张永宏会从后视镜中看到，乘客们站在站节牌前仔细查看自己想要乘坐的公交该从哪里换乘，看完后满意地点点头。这时，张永宏心里也会感到很满足。
视频走红后，好多公交车驾驶员也开始效仿，大家都认为，张永宏这样的做法确实能够方便到乘客出行，值得提倡学习。
公交车是一座城市文明的窗口，张永宏和他的同事们在用自己的努力温暖着每一位乘客，展示着城市的文明形象。一次次优质到位的服务，也在为我市优化营商环境，付出着一份力量。
（记者：李硕，祝家乐；编辑：贺怡欣）
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