家居地墙一体化的突围之路在哪

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地板生意越来越小,木门生意越来越小,如何突破单品运营困境?

要延伸、要集成、要往大家居方向发展走,但集成之路何去何从?集成的度应该如何把握?

总想着地板上墙、地板进阳台,地板进卫生间……难道这才是地板行业唯一可行的突围之路吗?

“地墙一体化”成为热点,但中国、乃至世界的消费者到底需要的是什么样的地墙一体化?地墙一体化到底应该解决哪些问题?

行业变局之下,当很多人迷茫于众多产品新模式、营销新概念的时候,可能并没有太多的人深入思考过这个问题,没有明确的答案和清晰的逻辑。就像“地墙一体化”,在这两年成为行业的热点,固然是消费者需要以及市场的呼唤。但对于消费者来说,无逻辑的集成,并不会促进购买,只会让选择更加痛苦复杂;对于企业来说,超出供应链和组织承受能力的集成,不但不能实现增长,反而成为发展的负累;对于经销商来说,如果没有好的产品和销售模式,也无法实现转型与突破。

“地墙一体化”的正确打开方式,关键在于两点:

第一,怎么让消费者买得更简单;

第二,怎么让企业(包括经销商)卖得更简单。

如何“买的简单”

企业的产品创新,不能“由内向外”、说我有什么所以我要卖给你什么,而是要从消费者的真实需求出发,企业所提供的,必须是消费者需要的东西。这决定了“地墙一体化”的品类究竟应该如何延伸和集成:要从消费者家居生活的传统习惯,以及审美需求,价格承受能力这些方面去考虑。

从生活习惯看,在中国,不管南北,最广泛的地域范围,人们在短时间内不太可能轻易更改的习惯是,卧室、书房一定或通常使用木地板,厨房、卫生间一定用瓷砖,客厅、阳台则可能用地板也可能用地砖。

从消费需求看,迅速崛起的新中产阶级已经有了强烈的家居审美意识和需求,但他们并没有足够的家居美学设计和规划能力,实现美的能力还有所欠缺,面对海量了的产品,尝尝陷入选择困难症中,需要有足够专业和权威的人帮助他们选择和决策。

从价格承受能力看,消费者分级的趋势越来越明显,高、中、低端的商品各有其市场,具备一定知识和文化水平的消费者变得更为理智,他们愿意抛开炫目的宣传,挑选真正适合自己,彰显个性、质优物美的产品。

为此,我们该考虑,该如何变通解决方案?

设计的集成,是指在审美方面,材料的选择、花色搭配都已经由设计师搭配好了,专业的审美水平,让消费者无须担心不够好、不够美的问题,不用再操心怎么才好看、才高级,照着方案买,就是好看、就是高级。

方案的集成,是指给到完备但有限的产品组合方案,有固定不可选的部分,比如卧室地面一定是用木地板,厨房的地面墙面一定要用瓷砖。但也有可选的内容,比如每个空间都会给到一个不同的组合方案。

产品的集成,是实行以套系为单位、每平米一口价的积极方式。经过整体的科学设计与平衡,地板和瓷砖以同一套产品的方式出,只有一个价格,让消费者很容易选择和计算。而且,最重要的是“划算”,能让消费者实现轻松策略、愉悦购买。

服务的集成,锁扣式地板结构的普及,已经让地板的安装非常简单,瓷砖的安全在中国也已经完全市场化,但安装和配送仍是产品行业难题,随着95后00后等z时代新青年消费者崛起,用户对于产品的售后及服务,很多时候比产品本身更为重要,随着像奇兵到家等平台的诞生,安装服务变成手机下单安装,便捷靠谱。用户可依据自己的时候下单附近的优质安装师傅,商家大大缩减了售后成本及跟进售后的时间,将更多的时间和精力放置于销售开发及市场上。让服务更人性化、更贴心。

如何“卖得简单”

如何卖得容易,换句话说,就是企业和经销商分别用什么样的模式去销售和运营?这个问题,如果仍然能从消费者需求的角度去思考,那也就非常简单清晰了。

从经销商的角度来说,通过地板与瓷砖组合实现了审美与合理的“地墙一体化”,不仅解决了如何让消费者轻松买的问题,也解决了经销商用什么模式轻松卖的问题。因为全进口的产品、“有机集成”的产品和服务模式,是消费者需要和喜欢的,经销商的生意自然好做。同时,还将一个客户变为两个客户(从原来的仅买地板到地板瓷砖一起买),大大提高了客单价。

从品牌方的角度来说,因为有效地鼓励和引导了消费者成套购买,从而能让供应链的供应商和SKU数目大大缩减,让企业能够实现规模采购、大大降低购买成本,反过来又确保实现“进口直采“的同时,让消费者能够”平价到家”。而只有与企业能力匹配的有限、可控的集成,也才能让企业实现良性的发展。

找准创新的价值定位

在任何行业,快速的产品迭代、模式创新都是保持品牌竞争力的关键。然而,对于已经发展了30多年、同质化极为严重的地板行业,创新的“天花板”似乎已经近在头顶——无论是产品的花色外观、选材质地,还是渠道模式、品牌表现,已少有突破的空间。人人都想依靠创新取胜,但不是所有人都能找到创新的门路。如何实现成功的创新,在于是否能够激活消费者的消费欲望,找到自己的价值定位。

价值定位,是商业模式的“第一粒扣子”,第一粒扣子扣好了,下面的扣子不会错到哪里去。从满足基本功能的实用价值,到实现审美和情感价值,从买得贵、到买得值,就是当下中国家居消费最重要的价值定位。

#夏天生活图鉴#

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