11月23日,奇兵到家迎来七周年庆。奇兵到家是广西阿泰信息科技有限公司旗下从事全国家居售后服务的互联网平台。7年以来,奇兵到家一直秉承诚信为本、开放共赢、追求卓越的价值观,以“服务一口价,售后全托管”为口号,以“打造上门服务奇兵劲旅,服务全国千家万户”为愿景,累积服务用户超万,帮助多万商家解决“最后一公里”的配送、安装和维修难题。并以优质的服务和创新实力,赢得广大商家和用户的信赖与支持。
奇兵到家主要为客户提供安装、维修、测量、配送、拆卸、返货六项服务,服务类目覆盖全家居品类,包括家居、卫浴、灯具、锁具、墙纸等类目。
经过7年不懈努力,奇兵到家通过严格的准入机制和层层甄选,已聚集超万优质师傅资源,其业务范围广泛覆盖多个城市,近个县区,多个乡镇区域。平台模式的核心优势在于能够解决全国99%地区的急单和偏远单,实现服务覆盖无盲区,帮助商家将产品销售至全国万平方公里。平台与各大电商平台建立长期合作,是国内专业与口碑兼具的家居售后服务平台。
7年来不断地探索与钻探,在接单方面,奇兵到家不断完善响应更迅速、协作更高效的完善订单处理系统。为缓解商家的售后压力和运营成本,奇兵到家不断优化服务体系和创新技术,打造场景化的客户服务解决方案。奇兵到家拥有一站式托管售后服务,打通客户需求、履行交付、回访运营等全流程服务脉络,实现端到端的全过程可视化管理。凭借先进的数字化服务体系,平台接单速度和订单处理有了质的飞跃,10秒内响应,师傅快速接单,高效助力商家服务提升工作效率,节省售后运营成本45%。
售后服务方面,奇兵到家完善了售后服务体系,以全流程的服务脉络,全天专业化候守护服务,为每一笔订单保驾护航,助力企业降本、提效、增益。
七年耕耘,奇兵到家获得行业的认可和肯定,全国海量订单好评如潮,99.55%好评率见证每一位安装师傅的服务态度。
七载磨砺,铸就辉煌!未来,奇兵到家平台将不断向社交化、智能化、规范化、标准化发展,助力家居企业实现降本、提效、增益。继续秉持专业诚信高效的服务理念为广大消费者提供更加优质便捷的家居售后安装服务,继续加强自身建设不断提升服务品质和技术水平,深化与客户的合作建立长期稳定的战略合作关系,拓展市场扩大服务范围和影响力。