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8月16日，湖南经视报道，长沙火车站的普通候车室里竟然没有空调，整个候车室环境热如蒸笼，而一楼的商务候车室则冷风习习。但乘客想进入商务候车室，就必须得额外交几十块钱。
长沙火车站站长助理刘菁介绍，候车大厅的商务候车室在年就外包给了“长沙贵宾商务服务有限公司”，里面的所有设施设备都由该公司自主出资配备，长沙火车站对此没有干涉权，因此才出现同一个候车大厅有两种不同空调效果的情况。
8月17日下午，广州铁路官方微博对旅客表示歉意，并称将对长沙站空调电力线路采取临时增容过渡措施，候车室中央空调将于8月20日起正常运转；同时，针对商务候车室违规宣传拉客的问题进行分析整治，努力改进旅客候车体验。
长沙市政协常委、文教委主任陈忞认为，火车站吹空调还要交钱，完全是“不要脸”的行为。长沙火车站做为城市文明的窗口，无论有多少理由，都应尽快改善候车室服务状况，保证旅客基础候车条件。
信息汇总通过软件监测搜索显示，截止到8月19日14时，有关“火车站掏钱吹空调”的信息，已有相关新闻篇次，报刊文章75篇，论坛帖文59篇，微博信息条，北京中医白癜风医院研究所看白癜风最好的医院是哪个
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