在维权热线开通首日,本报接到市民投诉接连不断,其中主要以金融、网络诈骗居高不下
维权热线电话不断
此外,市民曲先生4年前在银行办理存款,到期后却变成了保单,时至今日这份保险存款都无法取出
兰州晚报讯(记者李莉)“在联通办理宽带,赠送的电话卡一直没有使用,里面的话费和流量不仅莫名被人使用,而且还有额外的消费”、“我在银行办理的存款在到期后却变成了保单,到现在也没有解决”……随着3·15消费者维权日脚步的临近,晚报和您一起维权热线也于3月1日正式开通开通首日,就有不少消费者打来电话,投诉自己消费中遇到的烦恼
“新消费我做主
市民殷女士向本报反映,她去年5月在中国联通办理了宽带手续,随后还赠送了一张电话卡,里面包含兰州晚报广告价格96元的话费和300兆流量直到去年11月份她才开始使用这个电话卡,谁知查询明细的时候发现,这张新卡已于当年9月份启用,而且流量已经超出了560元的费用殷女士说:“不仅如此,去年12月份的一天里,35秒内就有10笔莫名的费用共计60元被扣除找到运营商也一直无人回复”由于问题一直得不到解决,殷女士认为,现在出现的问题已经不仅仅是质量问题,还有商家的服务态度问题她希望相关部门能帮助他解决问题
3·15,如果您有相关维权、曝光线索等,可通过关注“兰州晚报”官方微信、@兰州晚报新浪、腾讯官方微博、下载“指点兰州”app客户端或拨打晚报新闻热线0931-,与我们互动交流而今年的3·15消费者权益日以“新消费我做主”为主题,面对信息化时代,网络兰州晚报挂失电话发展迅猛的今天,您在消费过程中,是否正在或者以往遭遇过侵权?是否投诉无门,无法可依,无据可循?消费中谁动了您的权利?那么,请您随时拨打本报热线,晚报将根据您所反映的情况,联合兰州市工商局、兰州市食药局、兰州市质监局、兰州市消协等多家相关部门一起帮助您维权,并进行跟踪报道,将最后查处结果向社会通报,提醒广大消费者在以后的生活中有所警醒,以免上当
”征集维权线索
“我在电视购物中看到一个助听器的广告,电话订购了一个价值300元的助听器,收到货后发现质量问题,要求退款,可对方称必须先将东西邮寄回去才能退款半年时间过去了,助听器寄回去了,但钱到现在也没有退回来”市民霍先生向本报反映,希望能得到有关部门的帮助
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